n corso online per dare ai volontari le competenze di base di ascolto attivo e comunicazione efficace, per costruire gruppi di lavoro efficaci ed attivare reti capaci di sviluppare relazioni e sinergie. Il corso affronterà inoltre il tema della gestione dei conflitti tra volontari, tra associazioni e tra associazioni ed enti territoriali.
TEMI DEL CORSO
Primo Incontro: Gruppi: motivazione, collaborazione, partecipazione
- Tipologie di gruppi, gruppi di lavoro, flussi comunicativi, tipologie di leadership
Secondo Incontro: Gruppi efficaci: ascolto attivo, comunicazione efficace, gestione dei conflitti
- Ascolto attivo: rispecchiamento empatico ed assertività
- Comunicazione efficace: accortezze per una buona comunicazione e atteggiamenti da evitare
- Il conflitto: tipologie, sintomi e cause, stili di comportamento
- Tecniche di gestione e mediazione
DOVE E QUANDO
- Webinar
- mercoledì 2 e 9 ottobre dalle 16.00 alle 19.00
DOCENTE
Angela Rossi, psicologa, collabora dal 1996 con cooperative, con i servizi sociali dei Municipi di Roma e con istituti scolastici di Roma in interventi di sostegno alle fragilità, di mediazione sociale, di assistenza specialistica e animazione sociale rivolte ai gruppi di adulti, giovani e prima infanzia.